岗位职责:
1.在院长的领导下,及时执行反馈,并协调、监督、指导、反馈一线医护照护活动员工开展服务工作;
2.配合店长共同完成口腔护士的管理工作,包括考勤排班、业务指导、技能培训、绩效考核等工作,不断提升护理员技能及服务水平;
3.配合店长完成客户沟通、满意度评价等工作,不断提升护理服务质量;
4.及时发现并处理突发事件,反馈患者及家属意见,及时上报与沟通解决,并认真记录;
5.按时完成并检查督导医疗护理文件、服务计划及相关档案文档的书写、齐全、规范、归档等工作;
6.协助店长完成部门公共管理职能,包括但不限于部门排班考勤、物品采购领用、库房管理、护理系统操作等;
7.完成领导交办的相关工作。
职位要求:
1.大专及以上学历,护理专业毕业,持有护士相关证书者优先;
2.五年以上工作经验,两年以上同岗位工作经历,对口腔行业有一定了解,具有口腔护理管理经验者优先;
3.熟悉掌握护理理论与实操技能,能够兼任护士培训工作;
4.具有良好的领导力与执行力,问题分析及处理能力,善于统筹及规划琐碎的工作;
5.具有一定的文字功底,能够独立撰写护理相关文件、工作汇报、客户反馈等材料,沟通表达能力出色;
6.热爱口腔事业,为人正直,具有良好的职业道德及服务意识,有良好的抗压能力,能接受适量加班;
7.熟练掌握办公软件及设备的使用;
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